Willkommen bei den FAQs von Fahrradzubehör Verkäufe! Als leidenschaftliche Fahrradenthusiasten, die seit 2014 Premium-E-Bikes und Zubehör weltweit liefern, haben wir diese Zusammenstellung erstellt, um Ihre Fragen schnell und einfach zu beantworten.

Über uns

Wer ist Fahrradzubehör Verkäufe?
Wir sind ein seit 2014 etablierter Fachhändler für hochwertige Fahrradausstattung mit Sitz in Düsseldorf. Unser Team aus Fahrradexperten beliefert Radbegeisterte weltweit mit Premium-E-Bikes, innovativen Komponenten und erstklassigem Zubehör.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet: Fahrradzubehör Verkäufe, Herzogstraße 70, Düsseldorf, DE 27433. Von hier aus versenden wir unsere Produkte in fast alle Regionen der Welt (Ausnahmen: einige asiatische und abgelegene Gebiete).

Produkte

Welche Produkte bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Premium-E-Bikes
  • Innovative Fahrradkomponenten
  • Erstklassiges Fahrradzubehör
  • Saisonale Angebote und Spezialartikel
Als autorisierter Händler für Marken wie Bulls und Shimano garantieren wir höchste Qualität.
Wie kann ich sicher sein, dass die Produkte zu meinem Fahrrad passen?
Unsere Fahrradexperten beraten Sie gerne! Kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihren Fragen zu Kompatibilität. Bitte geben Sie dabei möglichst genaue Informationen zu Ihrem aktuellen Fahrradmodell an.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet.
Wie sicher ist meine Bestellung?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen für alle Transaktionen und speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand (12,95 €)
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Ideal für dringend benötigte Artikel
2. Kostenfreier Versand (ab 50 € Bestellwert)
– Versandpartner: EMS
– Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Perfekt für planbare Anschaffungen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten beginnen ab Versanddatum:
  • Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenfreier Versand: 15-25 Werktage nach Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt jeweils 1-2 Werktage. Bei besonders großen oder schweren Artikeln (z.B. komplette E-Bikes) können sich die Lieferzeiten leicht verlängern.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Für alle Sendungen erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung online nachverfolgen können.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden in fast alle Regionen der Welt. Ausnahmen sind einige asiatische und abgelegene Gebiete. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Gibt es zusätzliche Zollgebühren?
Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten. Wir unterstützen Sie jedoch mit allen notwendigen Zolldokumenten für einen reibungslosen Prozess.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Unser Rückgabeprozess ist einfach und kundenfreundlich:
  1. Kontaktieren Sie unser Team innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected]
  2. Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen
  3. Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt zurückgesendet werden
  4. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kontakt & Support

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Team aus Fahrradexperten in Düsseldorf steht Ihnen gerne zur Verfügung:
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Fahrradzubehör Verkäufe, Herzogstraße 70, Düsseldorf, DE 27433
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden (werktags) zu beantworten.
Was tun, wenn mein Artikel beschädigt angekommen ist?
Sollte Ihr Artikel beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] und fügen Sie Fotos des Schadens bei. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen, entweder durch Ersatz des Artikels oder Rückerstattung.
Unser Versprechen an Sie: Als passionierte Radfahrer wissen wir, was zählt – dass Ihre neue Ausrüstung pünktlich und in perfektem Zustand bei Ihnen ankommt. Mit unserer jahrelangen Erfahrung garantieren wir Ihnen professionelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.

Ihr Team von Fahrradzubehör Verkäufe